超市在經(jīng)營上所具備的基本特征是低成本、低利潤率、大流量。大多數(shù)情況下不經(jīng)營品牌商品和一些貴重的商品,一般經(jīng)營的都是一些大眾消費(fèi)品,而利潤率則由市場決定,所以定價不會高。在這種情況下,一家小型超市要想獲取理想利潤,就只能利用低成本的方式經(jīng)營,比如雇用的人員要比大型超市少一些,服務(wù)內(nèi)容可能也不如百貨公司多,不設(shè)導(dǎo)購人員,沒有送貨上門服務(wù)等。這樣做也是為了要想方設(shè)法節(jié)省人力、財力,降低成本,加大商品在超市的流量,提高資金的周轉(zhuǎn)率。
小型超市經(jīng)營的最高指導(dǎo)原則就是發(fā)現(xiàn)需要,滿足需要,具體地說包括以下幾個方面:
(1)以價格、品質(zhì)和服務(wù)爭取顧客,顧客數(shù)量越多,營業(yè)額就越高。
(2)以管理降低進(jìn)貨和營運(yùn)成本,提高利潤。