很多超市店老板在經(jīng)歷了開業(yè)時(shí)期的高業(yè)績以后,就要開始謀劃接下來的日常經(jīng)營的問題,怎樣讓日常經(jīng)營也生意爆棚,這里面還是由很多小秘訣的。
總結(jié)了這些超市店潛規(guī)則送給你:
潛規(guī)則一:成交7原則
1、想辦法讓顧客“感到賺了便宜”;
2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值;
3、沒有不對(duì)的客戶,只有不好的服務(wù);
4、賣什么不重要,重要的是怎么賣;
5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品;
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;
7、成功不是運(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
潛規(guī)則二:少用“但是”,多用“同時(shí)”
客戶問:
你們的這款商品和誰誰誰家的商品比較有什么優(yōu)勢(shì)?
如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!
這時(shí)候你可以反問:
您肯定對(duì)其他家商品有過了解,您覺得它哪個(gè)方面做得讓您覺得滿意?對(duì)于您的看法,我很認(rèn)同,我們的商品在設(shè)計(jì)之初也有這樣的考慮,同時(shí),我們還有.......
這樣就能成功把自己商品的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來,而消除了顧客認(rèn)為你是“王婆賣瓜”的反感。
潛規(guī)則三:關(guān)聯(lián)銷售,精準(zhǔn)把握顧客心理
對(duì)于有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品要擺放在一起,讓消費(fèi)者容易在買一件商品時(shí),想到另一件商品,增加銷量。比如,牛奶和面包、牙膏和牙刷等等。
在沃爾瑪里,啤酒和尿布是擺在一起的。
因?yàn)槊绹闹鲖D經(jīng)常會(huì)要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人買完尿布會(huì)順手買啤酒。這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售。
認(rèn)真分析你周圍顧客的購買習(xí)慣來進(jìn)行商品促銷搭配或陳列,絕對(duì)能對(duì)你的銷售起到作用!
潛規(guī)則四:氣氛布置的重要性
飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場(chǎng)面,一旦處于該場(chǎng)景,你會(huì)突然決定:我得來杯飲料。
耶魯大學(xué)巴赫教授說:坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無情;捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善;面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到,自己被什么事物影響。
所以,在超市店也要根據(jù)季節(jié)的變換做相應(yīng)的布置。這樣能在最大程度上調(diào)動(dòng)顧客的購買欲,從而讓他們“愛上”你的商品。