超市加盟店拼服務(wù)，細(xì)節(jié)很重要

隨著超市加盟行業(yè)的興起，越來越多的投資者加入便利店加盟行業(yè)中來，競爭是行業(yè)中經(jīng)常存在的現(xiàn)象，超市加盟店之間早已不是拼價格的階段了，因?yàn)榻?jīng)過前輩們的經(jīng)驗(yàn)，拼價格只會兩敗俱傷，都得不到好處。而如今拼服務(wù)，好的服務(wù)，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，劉店長說，別的開店經(jīng)驗(yàn)好學(xué)，但是做好服務(wù)確實(shí)永無止境的。這也是新佳宜四代店的亮點(diǎn)之一，24小時為消費(fèi)者服務(wù)，在鮮食方面一日三餐都能夠在便利店中解決。同時還有公交卡充值、快遞代收、共享充電寶、免費(fèi)wife、休息區(qū)等。

記得有一位顧客并沒有在超市買東西，但是找店員要吸管，店員問其做什么用，顧客說口腔潰瘍要用吸管喝水，店員便給了一個，而且說如果有需要可以再來。后來這個顧客就成為了店里的忠實(shí)顧客，這樣一個小細(xì)節(jié)，確得到了一個忠實(shí)客戶。服務(wù)其實(shí)就是日常的小事，不起眼卻暖人心。細(xì)節(jié)很重要 ，“購物體驗(yàn)好不好，每個來過店里的人心里都有個評價，感覺好自然會再來，所以一些細(xì)節(jié)，其實(shí)很關(guān)鍵。